Često postavljana pitanja

AI agent je virtuelni asistent koji koristi veštačku inteligenciju za automatizaciju komunikacije sa vašim klijentima. Može da odgovara na pitanja, pruža informacije o vašim proizvodima/uslugama, zakazuje termine, i preuzima osnovne zadatke korisničke podrške 24/7. AI agenti se treniraju na vašoj bazi znanja i mogu da komuniciraju na različitim platformama kao što su Facebook, Telegram, LINE, WhatsApp i Instagram.

Da! AI agenti su dizajnirani da budu eksperti za vašu specifičnu industriju i biznis. Možete ih trenirati sa informacijama o vašim proizvodima, uslugama, cenama, politici, procedurama i svemu što je važno za vaše klijente. Što više relevantnih informacija dodate u bazu znanja, to će AI agent biti precizniji i korisniji za vaše klijente.

AI agent se trenira kroz bazu znanja koju vi kreirate. Možete dodati različite tipove sadržaja:

• Dokumente: DOCX, PDF, XLS, TXT i ostale formate
• Web sajtove: Agent može analizirati sadržaj sajtova koje Vi navedete i izvlačiti relevantne podatke
• Opise proizvoda: detaljne specifikacije i karakteristike
• Primere razgovora pitanja i odgovora (Q/A): da pokažete agentu kako želite da odgovara na određena pitanja u komunikaciji sa klijentima

Agent koristi napredne AI modele koji razumeju kontekst i mogu da kombinuju informacije iz različitih izvora da bi dao najbolji odgovor.

Osnovni AI agent može biti kreiran za 10-15 minuta - dovoljno je da dodate osnovne informacije o vašem biznisu i povežete sa platformom. Međutim, za optimalne rezultate preporučujemo da posvetite 1-2 sata za detaljno popunjavanje baze znanja sa svim relevantnim informacijama. Što više kvalitetnih podataka dodate, to će agent biti pametniji i korisniji.

Da! Sa funkcijom „Prenošenje čoveku" možete u bilo kom trenutku preuzeti kontrolu nad razgovorom. AI agent će vam dostaviti istoriju razgovora, a vi možete nastaviti komunikaciju direktno sa korisnikom.

Prikupljanje poslovnih kontakata je funkcionalnost koja omogućava vašem AI agentu da automatski prikuplja informacije o potencijalnim klijentima tokom chat konverzacija. Vi definišete specifična polja (ime, email, telefon, kompanija, itd.) i uslove kada agent treba da prikuplja te informacije. Kada se uslovi ispune, agent će prirodno pitati korisnika za potrebne podatke i automatski sačuvati lead u sistemu a Vi ćete dobiti obaveštenje putem email-a. Ova funkcionalnost je posebno korisna za prodaju, marketing i CRM integracije.

Prilagođene funkcije omogućavaju vašem AI agentu da poziva eksterne API-je i izvršava specifične akcije tokom konverzacija. Na primer, agent može da:

• Proverava dostupnost termina u vašem kalendaru
• Kreira narudžbine u vašem sistemu
• Šalje email obaveštenja kada je potrebno
• Integriše se sa vašim sistemima za CRM, ERP, ili druge platforme
• Izvršava prilagođene poslovne procese specifične za vašu industriju

Ovo omogućava agentu da ne samo odgovara na pitanja, već i da izvršava konkretne akcije u vašem sistemu.

Ne. Agentrio.rs je informativni sajt koji predstavlja platformu Agentrio i vodi vas na zvanične stranice platforme. Ne obavljamo prodaju, ne naplaćujemo i ne izdajemo račune.

Usluge pruža i ugovor se zaključuje isključivo sa kompanijom koja stoji iza Agentrio. Agentrio.rs nije pravno povezan subjekt s platformom, ne posreduje i ne učestvuje u ugovornom odnosu.

Za Agentrio.rs važe Uslovi korišćenja ovog sajta. Za registraciju, korišćenje servisa, naplatu i refundacije na platformi Agentrio primenjuju se njihovi Terms & Conditions.

Sve poreze obračunava kompanija koja razvija i vodi platformu Agentrio prema svojim pravilima i propisima nadležnih jurisdikcija. Agentrio.rs ne učestvuje u naplati te stoga ne učestvuje u obračunu poreza niti izdavanju fiskalnih dokumenata.

Na Agentrio.rs rukovalac je vlasnik ovog .rs sajta za tehničke logove i kontakt upite. Na platformi Agentrio rukovalac je sama platforma – pogledajte njihovu Politiku privatnosti.

Agentrio.rs prikuplja minimalne tehničke podatke (IP, vreme pristupa, URL, tip pregledača) radi bezbednosti i funkcionisanja sajta, kao i podatke iz kontakt forme radi odgovora na upit. Ne prikupljamo podatke o plaćanju niti sadržaje sa platforme Agentrio.

Možete nas kontaktirati na info@agentrio.rs. Za prava u vezi podataka na Agentrio platformi obratite se direktno platformi putem njihovih kanala i Politike privatnosti.

Koristimo neophodne kolačiće za osnovne funkcije. Analitički/marketinški kolačići (ako se uvedu) biće aktivirani tek uz vašu saglasnost. Podešavanja možete menjati preko banera ili u pregledaču.

Račun izdaje kompanija koja razvija i vodi platformu Agentrio (ili njihov obrađivač plaćanja). Za otkazivanje pretplate, refundacije i reklamacije primenjuju se pravila iz njihovih Terms & Conditions i Privacy Policy.

Agentrio.rs može koristiti hosting/CDN provajdere izvan Srbije, ali tehnički logovi su minimalni i koriste se za bezbednost sajta. Obrada podataka unutar Agentrio platforme uređena je njihovim pravilima, uključujući međunarodne prenose i zaštitne mere.

Možete se registrovati i odmah početi koristiti Agentrio. Svaki paket nudi sve potrebne funkcionalnosti za automatizaciju vaše komunikacije. Možete se nadograditi ili promeniti paket u bilo kom trenutku.

Agentrio nudi FREE paket bez mesečne naknade - plaćate samo po poruci koju AI agent obradi. Ovaj paket uključuje 3 AI agenta, sve osnovne funkcionalnosti i sve platforme (Website, Facebook, Instagram, LINE, WhatsApp, Telegram, Viber).

Za kompanije sa većim obimom komunikacije nudimo i premium pakete sa značajno jeftinijim cenama po poruci:

• Basic paket - 5,499 RSD/mesečno (uključuje 1,000 RSD kredita + jeftinije cene po poruci)
• Advance paket - 9,999 RSD/mesečno (uključuje 3,000 RSD kredita + još povoljnije cene po poruci)
• Enterprise paket - 24,999 RSD/mesečno (uključuje 10,000 RSD kredita + najniže cene po poruci)

Premium paketi se isplate kod većeg obima jer nude jeftinije cene po poruci, više AI agenata (3-10), veću bazu znanja i dodatne funkcionalnosti. Možete početi sa FREE paketom i nadograditi se u bilo kom trenutku.

Da! Možete nadograditi ili promeniti vaš paket u bilo kom trenutku. Promena se primenjuje odmah, a razlika u ceni se proporcionalno obračunava.

Ako prekoračite limit karaktera baze znanja, moći ćete da dodate više sadržaja tek nakon što nadogradite na viši paket ili obrišete neki postojeći sadržaj. Sistem vas automatski obaveštava kada se približite limitu.

Krediti se naplaćuju posebno od mesečne pretplate. Cena kredita zavisi od izabranog AI modela i sadržaja poruke - tekstualna poruka, slika itd. Možete nadopuniti kredite u bilo kom trenutku kroz vašu kontrolnu tablu.

Svaki paket uključuje mesečne kredite za korišćenje AI agenta:

• Free paket - 0 RSD mesečno (bez mesečne naknade, plaćate samo po poruci) + 500 RSD kredita na početku
• Basic paket - 5,499 RSD mesečno + 1,000 RSD kredita mesečno + jeftinije cene po poruci
• Advance paket - 9,999 RSD mesečno + 3,000 RSD kredita mesečno + još povoljnije cene po poruci
• Enterprise paket - 24,999 RSD mesečno + 10,000 RSD kredita mesečno + najniže cene po poruci

FREE paket ima 3 AI agenta i sve osnovne funkcionalnosti - plaćate samo po poruci. Premium paketi (Basic, Advance, Enterprise) dodaju više AI agenata (3-10), veću bazu znanja, značajno jeftinije cene po poruci i uključen mesečni kredit.

Da! Godišnja pretplata dolazi sa oko 20% popusta u odnosu na mesečnu pretplatu. Ovo je odličan način da uštedite novac ako planirate dugotrajnu upotrebu platforme.

Platforma Agentrio trenutno podržava LINE, Facebook Messenger, Telegram i prilagođeni Website dodatak (vidžet) koji možete vrlo jednostavno integrisati na Vašem sajtu. Platforma aktivno radi na uvođenju Instagrama i WhatsAppa ali o datumu uvođenja ovih usluga će korisnici biti pravovremeno informisani.